Einzelhandel

Duty Free und Travel Value

Wir begeistern mit einem spektakulären Sortiment und unvergesslichen Erlebnissen

Als Einzelhändler im Reisemarkt betreiben wir rund um den Globus Duty-Free- und Travel-Value-Shops an Flughäfen, an Grenzübergängen und auf Kreuzfahrtschiffen – sowohl in eigener Regie als auch in Partnerschaften in unterschiedlicher Konstellation, beispielsweise mit Flughäfen, lokalen Unternehmen und Markenherstellern. Unsere beeindruckenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vermitteln den Reisenden das gute Gefühl, nicht nur kompetent, sondern auch individuell und ganz persönlich beraten und betreut zu werden.

Einzelhandel an Flughäfen

In unseren Heinemann-Shops an Flughäfen finden die Reisenden internationale Premiummarken und erleben einzigartige Shoppingkonzepte in einem außergewöhnlichen Umfeld.

Mitglieder unseres Loyalitätsprogramms Heinemann x ME profitieren von Privilegien bei ihrem Einkauf und individuellen Angeboten rund um ihren Heimatflughafen. In unserem Heinemann-Onlineshop können sich Passagiere Ware vorbestellen und sie dann fertig gepackt am Flughafen abholen. Innerhalb der EU und mit deutscher Lieferadresse können sie sich ihre Bestellung auch nach Hause liefern lassen. Ein wertvoller Reisebegleiter ist unsere Heinemann-App, die nicht nur ermöglicht, sich über Produkte zu informieren und einzukaufen, sondern außerdem Inspirationen zu Trends, Neuheiten und Highlights bietet. Für Mitglieder von Heinemann x ME gibt es einen eigenen Bereich.

Ausgewählte 100-Prozent-Einzelhandelsstandorte weltweit

Berlin

Bratislava

Budapest

Kopenhagen

Kuala Lumpur

Rom

Sydney

Wien

Vilnius

Flughafeneinzelhandel mit Partnern

Weltweit betreiben wir darüber hinaus Flughafenshops im Joint-Venture-Verbund, zum Beispiel als „Frankfurt Airport Retail“ am Flughafen Frankfurt am Main, als „Unifree Duty Free“ in Istanbul (Türkei) oder als "Big Five Duty Free" unter anderem in Kapstadt und Johannesburg (Südafrika). Die langjährige, enge Zusammenarbeit und unser gebündeltes Know-how in unseren Partnerschaften ebnen den Weg, um den Reiseeinzelhandel weiter zu stärken und auf neue Bedürfnisse und Anforderungen der Passagiere einzugehen.

Neben dem Kern-Duty-Free-Segment bieten wir in Monobrand-Boutiquen, die wir in Lizenz führen, die begehrtesten Premium-, Affordable-Luxury- und Top-Luxusmarken der Welt aus den Bereichen Fashion & Accessoires und Watches & Jewelry. Darüber hinaus haben wir Multibrand-Konzepte entwickelt, die das Design und die Atmosphäre internationaler Luxuskaufhäuser an die wichtigsten internationalen Flughäfen bringen. Sie bieten den Marken eine hervorragende Sichtbarkeit und tragen dazu bei, dass Shopping zum besonderen, außergewöhnlichen Reiseerlebnis wird.

Florierender Einzelhandel lebt von Innovationen. Deshalb entwickeln wir für Reisende zusätzlich immer wieder individuelle Shopkonzepte. Hierzu zählen zum Beispiel der landestypische Bazaar am Flughafen Istanbul oder der Destination Hamburg Shop am Flughafen Hamburg.

Ausgewählte Einzelhandelsstandorte in Joint Ventures

Istanbul

Jeddah

Frankfurt

Oslo

Einzelhandel an Grenzübergängen

In Tschechien, Polen und Rumänien betreiben wir mit 100-Prozent-Tochtergesellschaften und in Bulgarien in Partnerschaft Shops an Ländergrenzen unter unserer Eigenmarke Travel FREE. In der Ukraine betreiben wir Bordershops über unser Joint Venture Duty Free Trading.

Das Geschäft an Grenzübergängen bietet viel Potential für Diversifikation und Wachstum. Bordershops werden nach Umbauten, Neubauten und Modernisierungen für neue Kundengruppen und Marken immer attraktiver. Neben klassisch in diesem Bereich begehrten Produkten mit Sparpotenzial ist die Nachfrage nach Artikeln aus dem Premium- und Luxussegment deutlich gestiegen.

Einzelhandel auf Kreuzfahrtschiffen

Über unsere 100-Prozent-Tochtergesellschaften Heinemann Americas und Heinemann Cruiseliner Global GmbH betreiben wir Shops an Bord von Kreuzfahrtschiffen rund um den Globus. Dazu gehört auch das größte Kreuzfahrtschiff der Welt, die Icon of the Seas von Royal Carribbean. Neben Royal Carribbean sind wir Konzessionär für TUI Cruises, Hapag-Lloyd, Phoenix und AIDA.

Über unsere Unternehmenszentrale in Hamburg und die regionalen Zentralen unserer Tochtergesellschaften in Miami und Singapur verfügen wir über ein eigenes globales Netzwerk für den Shopbetrieb auf Kreuzfahrtschiffen und ihre Belieferung.

Durch die lange Zeit, die die Gäste an Bord verbringen, bietet ein Kreuzfahrtschiff optimale Voraussetzungen, um mit einem spektakulären Sortiment und unvergesslichen Erlebnissen zu begeistern.