Andriy Minayev, ehemaliger Trainee Zentrale Bereiche, heute Junior Area Manager für den Vertriebsbereich Russia/CIS, sammelte während des Traineeprogramms Auslandserfahrungen in Russland und Litauen.
In nur fünf Wochen sammelte ich Erfahrungen in gleich zwei Staaten – Russland und Litauen.
Bei meinem Einsatz in Vilnius (Litauen) betreute ich Verhandlungen mit örtlichen Lieferanten. Darüber hinaus führte ich eine Analyse des Preisniveaus auf dem Inlandsmarkt durch.
In Russland war ich bei unserem Kunden Kapo tätig, für dessen Duty Free Shop am Flughafen Ekaterinburg Gebr. Heinemann einen exklusiven Liefervertrag hat. Von den Aufgaben eines Category Managers bis hin zum Einräumen von Regalen und der Kundenberatung war ich überall mitten im Geschehen. Meine wichtigsten Arbeitsbereiche waren die Sortimentsoptimierung, Personal-Training sowie Treffen mit Lieferanten und dem Flughafenmanagement. Dabei galt es, bei allen Rücksprachen mit Hamburg die vierstündige Zeitverschiebung und die langen Lieferzeiten von 3-4 Wochen zu berücksichtigen.
An den beiden Standorten war es sehr interessant, die Kunden und deren Kaufverhalten zu beobachten, welches sich wesentlich von dem eines „Standard-Europäers“ unterscheidet. Ungewohnt waren zum Beispiel Nachfragen von Kunden, ob unsere Ware bei solch niedrigen Preisen auch echt sei. Das konnte ich natürlich allen versichern. Einmal war ich jedoch Zeuge, wie ein Kunde nach meiner Bestätigung, dass die von ihm gewünschte Spirituose direkt vom Hersteller komme, eine Flasche kaufte, um sie sofort neben dem Shop zu probieren. Nach diesem „Tasting“ kehrte er zurück und kaufte zufrieden nochmal eine Kiste.
